NOS RECOMMANDATIONS

 

QUI SOMMES NOUS ?

  

Créateurs de voyages sur-mesure dans les French West Indies

Depuis 2014, TropicMe.com est une agence de voyages martiniquaise, créatrice de séjours sur-mesure en autotour dans le but de vous présenter de façon personnalisée notre belle île. Nous sommes basés sur la commune des Trois Ilets en Martinique, afin de vous offrir les meilleurs services possibles.

Nous sommes immatriculés chez Atout France et possédons tous les agréments et garanties obligatoires et nécessaires pour exercer, nous permettant de vendre des séjours tout en assurant la pleine protection des voyageurs.

 

L'équipe locale de TropicMe.com

 

L'agence de voyage TropicMe.com a également été lauréate du Réseau Entreprendre, association sélective dirigée par des chefs d’entreprises, qui accompagne les projets selon des critères spécifiques et fiables depuis plus de 30 ans. 

Notre agence est également soutenue par la Collectivité Territoriale de Martinique.

Avant la mise en ligne de nos prestations, il est important pour nous de visiter chaque hébergement et de faire connaissance avec les propriétaires ou le personnel. Nous nous mettons systématiquement à la place des vacanciers qui viendraient de traverser l’Atlantique pour vivre un voyage mémorable. Ainsi, ayant la parfaite connaissance de nos produits, nous saurons vous conseiller au mieux, selon vos exigences.

Nous avons à cœur de vous proposer des séjours à la carte et hors du commun incluant l’hébergement, le vol, la location de voiture, les loisirs et votre guide personnalisé.

Votre voyage est organisé selon vos attentes, sans contrainte et en toute sécurité afin de vous garantir un séjour inoubliable, hors des sentiers battus.

Avec TropicMe.com la préparation de votre séjour est déjà un voyage ! 

Les fondateurs

Aline & Fabien

• Chaque hébergement proposé par TropicMe.com a été choisi avec notre plus grand soin en tenant compte uniquement de votre confort, du panorama, de la sécurité et de l’ambiance. Que ce soit un hôtel avec animations, une résidence familiale, une villa avec piscine privée, un appartement haut de gamme ou une croisière avec services ; profitez simplement du cadre paradisiaque en famille ou entre amis !
  
  
• Que vous souhaitiez voyager avec Air Caraïbes ou Air France ; TropicMe.com s’adapte à vos exigences en vous faisant bénéficier de ses tarifs préférentiels.
  
  
• Vous désirez une voiture adaptée à vos besoins pour votre séjour ? Avec TropicMe.com c’est possible ! Avec une préférence pour le confort ou le design tout en sécurité, TropicMe.com sélectionne pour vous un large choix de véhicules ajusté à vos envies.
  
  
• Une palette d’activités pour tous les goûts et tous les âges vous est proposée sur TropicMe.com, que vous rêviez d’une randonnée sur la Montagne Pelée, de plonger en bouteille dans la mer des Caraïbes ou encore d’une balade avec les dauphins, TropicMe.com vous suggère des distractions en mer, sur terre et dans l’air, et prend en charge l’organisation de loisirs clés en main, de jour comme nuit.
  
  
• La garantie des prix les plus justes : nous appliquons les tarifs nets de nos partenaires. Ainsi, les prix proposés seront soit identiques, soit plus intéressants. 
  
  
• En cas d’imprévu, TropicMe.com reste joignable sur place à tout moment grâce à un numéro de téléphone fourni avant votre départ.

TropicMe.com réalise vos séjours de rêve ! 

  

  Les garanties TropicMe.com :

 

• Immatriculation obligatoire Agent de voyage : Grâce à notre immatriculation n° IM972150001, nous avons la possibilité d’exercer et de proposer un large panel de prestations en toute légalité et en toute sécurité. En effet, sans cette garantie, il nous serait strictement interdit de vendre une seule des prestations que nous proposons. Cette immatriculation est obligatoire pour la protection du consommateur.

• Assurance de Responsabilité Civile et Professionnelle : cette garantie est également obligatoire pour prévenir les évènements liés à notre activité professionnelle.

• La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : La CNIL est chargée de veiller à ce que l’informatique soit au service du citoyen et qu’elle ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques.
  
  

 

 Photo prise lors d'une plongée avec TropicMe 

L’éthique de l’agence

 

• Notre engagement

L’objectif de TropicMe est de proposer un tourisme différent en Martinique. De réduire notre impact sur l’environnement et d’aider au développement du tissu économique local en collaborant majoritairement avec des TPE et PME implantées localement.

De plus, nous incitons l’ensemble de nos partenaires à s’inscrire dans cette démarche durable et d’adopter collégialement une attitude vertueuse pour notre avenir.

 

Nos actions en interne

 

TropicMe est une entreprise familiale basée aux Trois Ilets.

Avant de nous lancer plus largement sur le tourisme durable, et même si nous avions, depuis notre lancement, intégré ce concept ; notre philosophie a toujours été de respecter quelques fondements de base.

 

• Notre équipe

Notre équipe est composée de professionnels de qualité connaissant parfaitement nos destinations pour offrir le meilleur de service possible à nos voyageurs.

Aucun autre critère n’est pris en considération. Profondément humanistes, nous offrons une égalité des chances absolue à toute personne souhaitant intégrer notre équipe.

Notre équipe est composée exclusivement de personnes vivant en Martinique au moment de leur embauche.

Les étudiants en alternance sont recrutés sur le territoire martiniquais.

Les stagiaires sont toujours rémunérés, même lorsque le droit français ne l’oblige pas.

 

Notre équipe est majoritairement composée de femmes, la plupart étant mamans.

Nous sommes très souples avec nos collaborateurs étant convaincu qu’un bon équilibre en vie familiale et vie professionnelle est fondamental.

C’est aussi pourquoi nous proposons librement à nos collaborateurs de travailler en télétravail lorsqu’ils le souhaitent.

 

• Actions durables dans nos bureaux

Tendre vers le zéro papier : Pour réduire notre consommation de papier, nous avons une politique « zéro papier » où l’utilisation de l’imprimante est une exception. Toute la gestion client, comptable, marketing… est gérée au travers d’outils en ligne nous permettant aujourd’hui d’imprimer moins d’une ramette de papier par an. Si nous n’avons pas d’autres choix, nous favorisons les impressions recto-verso, sur des papiers labellisés PEFC.

Consommation d’énergie : Nous sommes dans des bureaux de petite taille, adaptés à la taille de notre équipe. La lumière et la climatisation sont éteintes en cas d’absence. Le matériel informatique est éteint. Seul notre modem et notre serveur restent allumés et connectés.

Gestion des déchets : Nos déchets sont différenciés et recyclés pour ceux qui peuvent l’être. Les boissons (café, thé…) sont servies dans des tasses réutilisables.

Café et thé : Le café et le thé proposé sont principalement issus de l’agriculture biologique.

 

Auprès de nos voyageurs

 

Tout le processus d’échange entre nos voyageurs et nos conseillers est entièrement personnalisé. L’objectif est, bien entendu, de répondre de la manière la plus précise à la demande de nos voyageurs mais c’est surtout pour nous cette volonté profonde de créer un contact qui va bien au-delà de la relation client et d’être dans une relation qui va au-delà du professionnalisme ; une relation sympathique, agréable, amicale même puisqu’il n’est pas rare de nous rencontrer autour d’un verre et partager des moments de qualité pendant les vacances de nos voyageurs.

Cette proximité est perpétuée depuis nos premiers contacts, jusqu’au retour à la maison de nos voyageurs. Nous restons en contact 7j/7 et toujours dans une ambiance chaleureuse pour aider nos voyageurs à profiter au mieux de leurs vacances sur nos destinations.

Bien entendu, chaque voyageur, quel qu’il soit, sera toujours accueilli et traité de la même manière. Aucune discrimination n’est tolérée.

Nous adaptons nos offres et conseillons nos voyageurs selon chacun. Handicap, régime spécifique, suivi médical particulier… Notre objectif est de répondre au mieux aux exigences de chacun.

 

 

Nos partenaires

 

Nous prêtons une attention particulière à nos partenaires et aux efforts qu’ils peuvent faire pour s’inscrire dans une démarche durable.

Tout d’abord, nous répertorions et mettons en avant nos partenaires bénéficiant de labels écoresponsables.

 

Pour ce qui est des hébergements, nous comptons en particulier ces labels :

 

• Ecolabel Européen : 

Ce label est un label commun à tous les pays d’Europe, fourni par l’AFNOR certification.

Signes d’excellence, les écolabels garantissent un niveau d’exigence élevé en termes de limitation des impacts des produits et services sur l’environnement et la santé, tout en maintenant leur niveau de performance.

Concernant principalement les hébergements touristiques dans notre secteur d’activité, voici les points contrôlés pour l’obtention de ce label :

• Gestion générale : management environnemental, formation du personnel, information de la clientèle, entretien des appareils et des dispositifs de chauffage, suivi des consommations
• Réduction des consommations d’énergie : approvisionnement en électricité renouvelable, chauffage, éclairage
• Réduction des consommations d’eau : sanitaires, nettoyage du linge
• Réduction et tri des déchets et eaux usées
• Autres critères : promotion des transports écologiques, informations sur l’Ecolabel Européen; etc.

 

• Clef verte

CLEF VERTE/GREEN KEY est aujourd’hui le 1^er Ecolabel pour les hébergements touristiques et les restaurants qui s’engagent dans une démarche environnementale performante avec pour objectif d’évoluer en permanence vers les meilleures pratiques recommandées par l'Ecolabel Clef Verte.

Les critères du label sont établis au niveau international par la Foundation for Environmental Education à l’international et Teragir en France, et revus tous les 4 ans pour tenir compte des progrès technologiques et des enjeux environnementaux.

 

Plusieurs thématiques sont abordées pour l’obtention de ce label :

• Politique environnementale : Gestion environnementale générale, formation des employés, responsabilité sociale
• Sensibilisation à l’environnement : Information aux hôtes, activités nature, affichage d'éco-gestes
• Gestion de l’eau : Gestion de la ressource et assainissement, capacités des robinetteries, arrosage
• Gestion des déchets : Tri des déchets, réduction des volumes
• Gestion de l’énergie : Gestion des ressources, chaleur et rafraichissement, équipement domestique, éclairage
• Achats responsables : Alimentaire, entretien, papeterie, mobilier, autres achats
• Cadre de vie : Environnement intérieur, environnement extérieur

 

 

Pour les hébergements non-labélisés, nous mettons en avant leurs efforts pour la mise en place d’une véritable politique durable comme l’utilisation d’énergies renouvelables, la réduction de consommation d’eau, le traitement des déchets ou encore la section de leurs fournisseurs en circuits-courts.

 

Pour les activités nautiques, en particulier pour l’observation des cétacés, nous nous assurons que chacun de nos partenaires est, à minima, signataire de la charge d’observation des cétacés en Martinique.

 

• Charte d'approche des mammifères marins en Martinique

Les eaux martiniquaises font partie du sanctuaire AGOA, aire marine protégée.

Pour permettre une bonne cohabitation entre les espèces marines et l’activité humaine, en particulier, celles des professionnels de l’observation marine (dauphins), nous nous assurons que chacun de nos partenaires est signataire de la charte et respectueux de celle-ci.

Plusieurs règles sont en vigueur comme la distance de la zone d’observation, la vitesse d’approche, les trajectoires d’approche, le positionnement des navires…

Aussi d’autres règles sont en place interdisant par exemple l’observation par les scooters des mers ou la nage parmi les cétacés.

L’objectif est d’assurer à chaque espèce présentent dans les eaux martiniquaises soit au calme, que leur milieu soit respecté (nous ne sommes que des invités) éviter des accidents…

 

En plus de ces règles « de base », TropicMe s’assure que chacun de nos partenaires adopte des comportements adéquats : Ne pas nourrir les animaux sauvages, favoriser l’utilisation de corps-morts plutôt que l’ancre, limitation des déchets plastiques, limitation des nuisances sonores par l’utilisation de musique amplifiée en mer…

 

Pour les activités terrestres dédiée à l’observation de la faune sauvage, nous adoptons ces mêmes critères. Il est pour nous primordial que nos partenaires aient une attitude irréprochable et que l’impact de nos activités soient les plus faibles possible.

 

• Les exclusions de notre catalogue :

Si nous sommes très attachés à vous faire découvrir tous les aspects de la culture Antillaise en générale et Martiniquaise en particulier, certaines attractions locales ne vous seront pas présentées.

Etant particulièrement attaché à la cause animale, nous ne ferons pas mention dans nos offres des combats de coqs.

Aussi, si nous constatons chez certains prestataires d’activités des comportements contraires aux bonnes pratiques, ils seront automatiquement exclus de notre catalogue. Toute l’équipe TropicMe reste à la disposition de ses voyageurs pour les conseiller au mieux à faire leurs propres choix, s’ils décident de prendre des activités de leurs propres chefs.

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TropicMe.com est également l'agence locale partenaire d'EVANEOS depuis 2017 pour la Martinique et les croisières aux Antilles ! EVANEOS est une plateforme réputée de mise en relation entre les voyageurs et les agence receptives. Les agence de voyages sont sélectionnées par l'équipe d'EVANEOS selon des critères de qualité des plus exigeants, dont leur savoir-faire est reconnu dans le monde du tourisme.

TropicMe.com, nommée l'agence d'Aline, est la top agence d'EVANEOS en Martinique et bénéficie d'une centaine de notes positives par nos voyageurs à ce jour.

Nous sommes également leur première agence de voyages certifiée dans le Tourisme Durable aux Antilles.

 

 

 

Le + TropicMe.com

 Votre TropicBook

 

Véritable guide personnalisé ! Avant votre départ, vous recevrez systématiquement votre livret en fichier PDF entièrement adapté à votre voyage dans sa globalité. Connaissant parfaitement les îles que nous souhaitons vous faire découvrir, nous vous indiquerons des journées type du matin au soir à faire selon vos envies, avec cartes routières, bons plans et conseils avisés, pour l’entièreté de votre séjour. 

Lieux insolites, points de vue, restaurants locaux, randonnées, plages isolées... Le TropicBook est votre authentique accompagnateur complet vous permettant d’en découvrir un maximum et de profiter au mieux de vos vacances.

Votre agence de voyage TropicMe crée vos vacances sur mesure à la Martinique !

 

 

 

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